আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। vbi8 সেই আমানত কতটা যত্নে রাখে, তার সবটা এখানে স্বচ্ছভাবে লেখা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি vbi8 প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। এখানে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
vbi8 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি দেওয়া তথ্য ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি দেওয়া তথ্য (আপনি যা দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
একটু মনে রাখবেন: আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটা আপনাকে ভালো সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি নয়।
vbi8 ব্যবহারকারীর তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, জন্মতারিখ | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | পরিচয়পত্র, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | চ্যাট বার্তা, অভিযোগ | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, কুকি | বৈধ স্বার্থ |
| প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো | মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
আপনি চাইলে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানালে বা প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন অপশন পরিবর্তন করলেই হবে।
vbi8-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছি।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
পদ্ধতিগত সুরক্ষা:
তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার দিক থেকেও সতর্ক থাকুন – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে পাসওয়ার্ড দেবেন না। vbi8 কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চায় না।
vbi8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
vbi8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
কুকি বন্ধ করবেন? ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
vbi8 প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য রাখে না। নিচে সংরক্ষণের সময়সীমা দেওয়া হলো:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয়।
vbi8 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু শর্তে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় বলতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@vbi8.bet-এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
vbi8 স্পষ্টভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন তার সন্তান vbi8-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
vbi8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনার প্রতিটি বার্তা ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আপনার bKash/Nagad/Rocket বিস্তারিত সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়। আমাদের সার্ভারে কার্ড বা ব্যাংক নম্বর রাখা হয় না।
কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ করা ও নজরদারি করা হয়।
প্রতি তিন মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা গবেষকরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারকে আপনার তথ্য দিই না – এটা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির লঙ্ঘন।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। পুরনো ডেটা জমিয়ে রাখা আমাদের নীতি নয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট দ্রুত এবং সেবা বাংলায় – vbi8-এ স্বাগতম।