পেমেন্ট, বেটিং, অ্যাকাউন্ট বা প্রযুক্তিগত যেকোনো সমস্যার সমাধান পাবেন এখানে। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন।
আপনার বিষয়টি বেছে নিন, সরাসরি সমাধানে পৌঁছে যান
ডিপোজিট ও উইথড্রল
লগইন ও নিরাপত্তা
বেট রাখা ও বাতিল
অফার ও প্রমোশন
ইন্সটল ও আপডেট
আরও সমস্যা
vbi8-এ সমস্যার সমাধান পেতে মাত্র কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করুন
পেজের শীর্ষে সার্চ বক্সে "ডিপোজিট হচ্ছে না" বা "উইথড্রল আটকে গেছে" এ ধরনের কথা লিখুন। বেশিরভাগ সমস্যার তাৎক্ষণিক উত্তর এখানেই পাবেন।
উপরের ট্যাব থেকে আপনার সমস্যার ক্যাটাগরি বেছে নিন – পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, বেটিং, বোনাস বা অ্যাপ। প্রতিটি বিভাগে বিস্তারিত সমাধান দেওয়া আছে।
তারপরেও সমাধান না পেলে স্ক্রিনের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সবসময় প্রস্তুত।
জটিল সমস্যার জন্য support@vbi8.bet-এ স্ক্রিনশট ও বিস্তারিত তথ্য দিয়ে মেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত সমাধান পাঠানো হবে।
অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে একটা ভালো সাপোর্ট টিম কতটা গুরুত্বপূর্ণ সেটা যারা আগে অন্য জায়গায় সমস্যায় পড়েছেন তারাই ভালো বোঝেন। টাকা আটকে গেলে বা লগইন না হলে মাথায় যে চাপ পড়ে, সেটা কমাতেই vbi8-এর সাহায্য কেন্দ্র তৈরি। এখানে আসলে কেউ একা নন।
আমাদের সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন কাজ করে। শুধু ইংরেজিতে নয়, পুরোপুরি বাংলায় কথা বলা যায়। ঈদের দিনেও, রাত তিনটায়ও – একজন মানুষ আছেন আপনার কথা শোনার জন্য। এটা আমরা গর্বের সাথে বলতে পারি।
পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সবচেয়ে বেশি হয়। সেটাও আমরা জানি। তাই আমাদের ফিন্যান্সিয়াল সাপোর্ট টিম আলাদাভাবে কাজ করে – যারা শুধু ডিপোজিট ও উইথড্রলের বিষয়গুলো দেখেন। একটি ট্রানজেকশন ID দিলে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে স্ট্যাটাস জানানো সম্ভব হয়।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন, কতটা নিরাপদ এই প্ল্যাটফর্ম? vbi8-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। OTP যাচাই ছাড়া কোনো উইথড্রল হয় না। এবং যদি কেউ সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমরা প্রস্তুত।
পেমেন্ট করার সাথে সাথে স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন। সমস্যা হলে এটি সাপোর্টে পাঠালে সমাধান অনেক দ্রুত হয়।
bKash বা Nagad পেমেন্টের পর যে ট্রানজেকশন নম্বর আসে সেটা কোথাও লিখে রাখুন।
খেলার আগে নিশ্চিত করুন ইন্টারনেট স্থিতিশীল আছে। লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যা বেট মিস করাতে পারে।
কোনো পরিস্থিতিতেই vbi8 সাপোর্ট আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। চাইলে সেটা প্রতারণা।
আপনার সুবিধামতো যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ২ মিনিট।
এখন সক্রিয়জটিল সমস্যার জন্য বিস্তারিত লিখে পাঠান।
support@vbi8.betদ্রুত মেসেজ পাঠানোর জন্য আমাদের Telegram চ্যানেল।
@vbi8supportসবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা ১০০+ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়।
সবসময় উপলব্ধ
খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর